O que mais influência na decisão de compra do consumidor

Na busca de conhecer, sempre mais os clientes e seus hábitos, a UPS disponibilizou um estudo global, UPS Pulse of the Online Shopper™ que traz informações importantes, do mercado de e-commerce na Ásia, Brasil, EUA, Europa e México.

influencia na compra do consumidor

No Brasil, a pesquisa foi realizada com 1.000 compradores online, abaixo segue as experiências citadas pelos mesmos.

56% Sempre dão preferências para compras online.

64% São influenciados por comentários e posts.

73% promovem a marca ou produto, quando satisfeitos.

39% Reclamam por não conseguirem uma boa imagem do produto.

34% Acham difícil o processo de compra.

O que pode ajudar a decidir uma compra

Dois motivos que ajuda e muito no processo de compra, é o fato de a loja dar o Frete Grátis, e o famoso e bom cupom de desconto, essas são 2 excelentes formas de ajudar na conversão de vendas, mais como já falei em posts anteriores, é necessário traçar seus objetivos com cuidado, analisar se a opção de frete grátis estará dentro de sua margem de lucro, evitando assim grandes percas e levando sua empresa a trabalhar no vermelho, o frete grátis é muito interessante e ajudar a converter, mais esse cuidado é fundamental.

Já o cupom de desconto, como sempre é uma das grandes estratégias de vendas, por meio do cupom pode criar diversas promoções, e até mesmo fidelizar seu cliente com descontos encantadores, mais lembrando que também não pode haver exagero, no qual eleve a uma queda em seus lucros, o cupom é uma maneira de ajudar na conversão de vendas e não em prejuízos, em nosso último artigo também demos dicas de uma boa tática promocional que leva a conversão.

Setores que mais vendem

Os consumidores também deram algumas dicas, do que mais se compra hoje pela internet, abaixo segue estatísticas dos produtos mais vendidos.

51% Livros / Músicas e filmes

50% Vestuário

46% Brinquedos e jogos

43% Calçados

43% Outros Eletrônicos (TVs, dispositivos de jogos, câmeras, etc.)

43% Computadores

39% Pequenos Eletrodomésticos

Pesquisa realizada por: ComScore

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