Montei minha loja virtual, mais ela não vende!

O comércio eletrônico vem crescendo a cada dia que passa, a estimativa para esse ano é de que o faturamento desse setor pode chegar a atingir o valor de 22 bilhões de reais, se essa estimativa se confirmar, teremos um crescimento de 20% em relação aos anos anteriores, isso mostra a força desse setor.

Um outro número que o comércio eletrônico pode vir a bater o recorde é que aproximadamente 40 milhões de Brasileiros pode vir a fazer ao menos 1 compra nas milhares de lojas virtuais existe no comércio online nacional, isso mostra que o mercado vem se aquecendo a cada ano que passa, isso significa que o comércio eletrônico esta em alta e a tendência é um crescimento ainda maior para o ano que vem.

Se a tendência é o crescimento, nada como se preparar para agir online, muitos lojistas as vezes reclama que as vendas estão ruim, que sua loja virtual não tem o desenvolvimento esperado, e que é difícil se trabalhar no mundo virtual, mais na realidade o que falta é um pouco de conhecimento, vamos descrever abaixo algumas dicas para ajudar a melhorar as vendas, claro que também se não houver por parte do lojista um investimento em publicidade, seria como montar uma loja em rua sem saída, e ai acaba vindo decepção com as vendas e o gostinho do fracasso.

Frete Grátis
Uma das dicas que mais se vigora e que mais chama a atenção do cliente, é a questão do frete grátis,  quando um cliente entra em uma loja virtual ele esta procurando um produto bom de qualidade, mais também quer fazer economia, imagine você efetuando uma compra em uma loja, você encontrou o produto e o valor desejado, mais na hora de calcular o frete a surpresa o frete saiu um absurdo, desistência da compra na hora, não que a loja não deva cobrar o frete, o que pode se fazer é inserir a opção de compra mínima para se ter o frete gratuito, se levar em consideração não existe perca se o lojista se programar, conseguir comprar de seu fornecedor o produto com um valor a menor no qual lhe da a opção de poder oferecer o frete grátis é venda na certa, pois muitos clientes eles querem apenas um desconto, um brinde isso é uma atração para se conseguir vender online.

Entrega
Procure sempre cumprir com o prazo de entrega, se no site esta que a entrega é em até 2 dias úteis, porque entregar com 3 dias úteis quem comprou esta ciente do período que vai chegar a mercadoria, e fica na ansiedade para a chegada do produto, chegando no prazo com certeza terá total satisfação do seu cliente, e pode ter a certeza de que o cliente quando for efetuar novas compras pela internet irá lembrar de sua loja virtual.

Descrição
Uma outra observação a se fazer, é o cuidado com a descrição do produto, você precisa levar em consideração que você não tem um vendedor, atendendo ao seu cliente, para que ele possa vir a tirar todas as dúvidas que ele tem naquele momento, e que a única coisa que ele tem é a descrição do produtos, e é muito difícil quando você entra em uma loja virtual, para efetuar uma compra você acha o produto, mais quando entra em sua descrição para ver se ele é de acordo com o que procura, a descrição é péssima, como por exemplo (Carregador para celular bivolt.). Legal mais para qual modelo de celular esse carregador serve?

Então fica difícil vender um produto com essa descrição, como disse anteriormente a loja não tem vendedor para tirar a dúvida do cliente, todas as suas dúvidas será tirada por meio da descrição do produto, por isso faça uma descrição na qual não deixe o cliente com dúvidas, se coloque no lugar desse cliente e tenha a certeza, de que todas as dúvidas foram tiradas, coloque informações que sejam relevantes, desde os itens técnicos como até dicas de uso, coloque fotos nítidas e claras para que o cliente vejas os detalhes, se possível insira um vídeo ensinando como se deve utilizar o produto, tudo isso é válido para ajudar seu cliente a efetuar a compra em sua loja virtual.

Descontos
Procure sempre que possível dar ao seu cliente um desconto para pagamento à vista, efetuando o pagamento de sua compra, por boleto bancário ou depósito em conta, isso conta muito na hora de fechar uma venda, afinal de contas quem não quer um desconto para o pagamento à vista, tem muitos lojistas que utilizam meios de pagamentos terceirizados o que não permite o desconto, lembre-se que um bom desconto atrai grandes vendas.

Pós-venda
Um grande fator que poucos lojistas utilizam é o pós-venda, procurar saber se a mercadoria chegou em perfeito estado para seu cliente é um ponto positivo e satisfatório, por isso sempre que puder faça essa checagem, somente assim poderá saber se a mercadoria não chegou sem nenhum problema e se o mesmo esta funcionando em perfeitas condições, da maneira que o cliente realmente desejava, ligue ou mande um e-mail, mais procure saber cliente satisfeito é certeza de novas vendas.

Esses são apenas alguns dos pontos que com certeza irá ajudar a sua loja a vender mais, parece besteira mais coloque em prática para ver o resultado.

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