Mantenha o estoque de sua loja virtual em dia

Quando se fala da logística de entrega, um dos maiores problemas é o estoque de sua loja virtual. Então mantenha o estoque de sua loja virtual em dia, esse é um ponto fundamental para que seu comércio eletrônico tenha sucesso online.

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Uma situação chata, é quando fazemos compras em uma loja virtual, efetuamos o pagamento ficamos na espera da chegada do produto, e nós deparamos com um e-mail que aquele produto, não consta mais em estoque. Ai vem a pergunta, se pode enviar um outro similar, ou se pode efetuar a devolução do valor pago. Chato isso não é mesmo?

Então evite essa situação em sua loja virtual, faça suas compras com os fornecedores antecipadamente, não deixe acabar para comprar, mantenha o estoque de sua loja virtual, sempre atualizado com valores reais de disponibilidade, dessa forma vai evitar transtorno tanto para você lojista, quanto para cliente, que as vezes faz a compra de um produto para presente, e acaba não chegando a tempo devido ao cancelamento.

O não manter seu estoque atualizado, deixando para efetuar a reposição já com a compra efetuada, acaba atrasando sua logística de entrega também, e consequentemente o tempo de entrega descrito na loja virtual, extrapolando qualquer prazo sobre a entrega final do produto, e em muitos casos desagradando o cliente, que muitas vezes prefere efetuar a devolução da mercadoria, uma vez que ele tem a seu favor o código de defesa do consumidor.

Manter o prazo de entrega de um produto, é dar confiança de compra para seu cliente. O fator atraso de entrega, lidera a lista de reclamações sobre lojas virtuais, mantenha seu cliente sempre informado sobre o prazo de entrega, passe sempre o código de rastreio da mercadoria, para que ele mesmo possa acompanhar a entrega, e dessa forma ficar sempre por dentro de onde se localiza o produto.

Mantenha sempre um canal de atendimento ao cliente, caso ele precise tirar dúvidas sobre a entrega de seu produto ele vai se sentir mais confiante e seguro, perante a sua loja virtual. Lembre-se que o cliente é o seu maior patrimônio e tratar bem e dar a ele toda a informação necessária, lhe garantirá não somente novas compras, mais boas indicações de novas compras em seu comércio virtual.

Sucesso e boa sorte. Lembre-se sempre, mantenha o estoque de sua loja virtual em dia.

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