A Liquida
Net possui layouts padrão de lojas virtuais?
A Liquida Net, visando atender a preferência do lojista, desenvolve
layouts personalizados e exclusivos para cada loja. Após a aquisição
da loja virtual, a Liquida Net entra em contato com o lojista a fim
de capturar informações que contribuam para o desenvolvimento
do visual da página, tais como: cores de preferência, logomarca,menus,
informações de rodapé e etc.
Posso
desenvolver o meu próprio layout?
Todo o layout da loja virtual é customizável. É
preciso obedecer os padrões de medidas existentes no sistema,
porém é possível desenvolver um layout e inserir
na loja facilmente através do painel administrativo da loja.
No
caso de alteração do layout, haverá custo?
Alterações simples como: troca de logomarca, inserção
de menu ou botão na loja, não são cobradas. Porém,
para demais alterações, o lojista deverá solicitar
um orçamento a parte. É interessante lembrar que após
a entrega da loja virtual, o lojista terá um prazo de 3 (três)
dias para ajustes no layout sem custos adicionais, caso as alterações
solicitadas estiverem de acordo com o briefing – documento que
deve ser preenchido após a confirmação de compra
e pagamento de sua loja virtual com as informações para
criação do layout.
É
possível inserir banners publicitários na loja virtual?
Na loja existe espaço programado para 1(um) banner promocional
grande ao centro. Porém nas laterais é possível
inserir outros banners em quantidade ilimitada.
Posso
utilizar a tecnologia flash no layout e banners de minha loja?
A tecnologia flash poderá ser utilizada na loja. Porém
a Liquida Net não desenvolve seus layouts utilizando esta tecnologia.
Onde
ficam armazenadas as informações da minha loja virtual?
A Liquida Net possui um servidor dedicado nos EUA com datacenter na
empresa Soft Layer. É lá que ficam armazenadas todas as
informações de sua loja virtual, bem como todos os beck
ups diários.
Necessito
adquirir um cadeado de segurança próprio?
Ao adquirir a loja virtual, o cadeado de segurança está
incluso no pacote. Você só necessitará adquiri um
cadeado de segurança próprio caso deseje trabalhar com
domínio próprio e fixo no navegador (www.nomedaloja.com.br).
No caso de redirecionamento de domínio (www.lojavirtualsegura.com.br/nomedaloja),
você utilizará o cadeado da própria Liquida Net.
Necessito
alugar um servidor próprio para armazenar as informações
da minha loja virtual?
Não. Por se tratar de um sistema de locação de
loja virtual, todas as informações ficarão armazenadas
no servidor Liquida Net.
Como
funciona o bônus para divulgar no Kiofertas?
Ao adquirir uma loja virtual, você ganha 01 (um mês) para
divulgação de produtos no site do kiofertas é um
comparador de preços. Este bônus só é válido
caso você nunca tenha anunciado no Kiofertas, pois se trata de
uma parceria específica para novos clientes.
Em
caso de divulgação em portais comparadores de preços,
existe um arquivo XML que eu possa utilizar para cadastrar os produtos?
Existe o arquivo para os seguintes portais (TERRA, UOL, BUSCAPÉ).
A disponibilização do outros arquivo XML para cadastros
já está inclusa na nova versão do sistema Liquida
Net a ser lançada em dezembro/2009.
Posso
vender por cartões de crédito?
O sistema está apto para vendas por cartões. Mas é
interessante lembrar, que apenas pessoas jurídicas conseguem
contratar as operadoras de forma independente.
Quem
contrata as formas de pagamento? O lojista, ou a Liquida Net?
Todas as formas de pagamento devem ser contratadas pelo lojista. A Liquida
Net apenas faz a instalação das mesmas em sua loja virtual.
Para
onde vai o dinheiro arrecadado do valor das compras?
A Liquida Net não recebe valor algum das compras efetuadas. O
dinheiro arrecadado fica junto à operadora de cartão,
banco e sistemas pag seguro, pagamento digital e etc. Cada um destes,
possui uma política de repasse da verba e isto vai depender do
contrato feito com cada um deles.
Como
é feito o pagamento da minha loja virtual?
Mensalmente é enviado um boleto de cobrança. Em caso de
vencimento, após 7 dias o bloqueio é automático.
A Liquida
Net cobra comissão sobre as vendas?
A Liquida Net não tem interesse no ganho sobre o valor das vendas.
Acreditamos que isto atrapalha o comércio já que o lojista
necessitaria embutir no valor do produto esta comissão.
É
preciso ter CNPJ para adquirir uma loja Liquida Net?
Para adquirir uma loja no sistema Liquida Net não existe necessidade
de ser pessoa jurídica. Com as informações de CPF
e RG você poderá comprar a sua loja normalmente. A única
restrição no caso de pessoa física, é na
venda por cartões, pois as operadoras não possibilitam
os contratos. Mas existem outras formas de comercialização
via cartão através dos sistemas: pagseguro e pagamento
digital.
Existe
contrato de fidelidade para a loja?
Não. A loja Liquida Net é pré-paga. Entendemos
que muitos lojistas estão ingressando neste mercado aos poucos
e necessitam de liberdade para testar e analisar este novo negócio.
Em
quanto tempo a loja fica pronta?
Após o envio de todas as informações do briefing
de criação – documento que deve ser preenchido após
a confirmação de compra e pagamento de sua loja virtual
com as informações para criação do layout,a
Liquida Net entregará a sua loja num prazo máximo de 48
à 60 horas úteis.
Qual
é o horário de atendimento da Liquida Net?
Atendemos via e-mail e help desck (ferramenta presente no painel administrativo
da loja) das 9 às 22 horas e via telefone das 9 às 22
horas de segunda a sexta-feira.
Em
caso de dúvidas na minha loja, como posso esclarecê-las?
Você poderá entrar em contato com a nossa equipe via atendimento
msn presente em nosso site, bem como e-mail, help desck (ferramenta
presente no painel administrativo da loja) e telefone. Haverá
sempre uma equipe especializada para esclarecer as suas dúvidas
e fará o possível para resolver de maneira ágil
e eficaz
Em
quais situações a minha loja fica inativa (fora do ar)?
Os motivos pelos quais a sua loja virtual pode ficar inativa são:
Falta de pagamento: após 7 dias o vencimento do boleto de cobrança,
a loja sai automaticamente do ar, podendo ser reativada após
comprovação do pagamento da parcela em atraso.
Manutenção
do sistema Liquida Net: todas as manutenções são
realizadas com aviso prévio e durante as madrugadas, a fim
de não prejudicar os lojistas bem como a comercialização
de seus produtos.
Congelamento
ou suspensão de domínio próprio: neste caso,
você deverá verificar junto à empresa de registro
se há alguma pendência para que isto aconteça.
É um fator que foge das responsabilidades da Liquida Net.
Eu
posso utilizar meu próprio domínio (www.nomedaloja.com.br)?
Existem duas formas de utilizar o seu próprio domínio
na loja, são elas: Redirecionamento Grátis: Você
poderá divulgar o seu domínio próprio, porém
o mesmo será redirecionado para o subdomínio www.lojavirtualsegura.com.br/nomedaloja.
Para isto, não há custo adicional e você poderá
utilizar inclusive mais de um domínio na loja.
Inserção de domínio fixo no navegador: para esta
operação,é necessário a aquisição
de um cadeado de segurança próprio, bem como a instalação
do mesmo na loja. A tabela de valores deve ser consultada em nossa loja
virtual.
É
possível vender no atacado e varejo na mesma loja virtual?
É possível fazer uma distinção de valores
dos produtos para cadastros pessoa física e jurídica,
possibilitando assim a venda para atacado e varejo.
Posso
vender qualquer tipo de produto ou serviço em minha loja virtual?
O sistema Liquida Net é adequado para vender quase que qualquer
tipo de produto ou serviço. Sugerimos uma visita ao nosso Shopping
Virtual, a fim de conhecer outros lojistas que trabalham no seu campo
de atuação.
O que
é URL Grátis?
A URL Grátis é um endereço de acesso à loja
virtual que a Liquida Net disponibilizam para os lojistas que não
possuem domínio próprio, exemplo: www.lojavirtualsegura.com.br/nomedaloja
